CRM
Conversacional

Para transformar conversas em negócios.

Conecte conversas, leads e oportunidades em um só lugar.
Do primeiro contato à fidelização: gerencie toda a jornada do seu cliente sem sair da plataforma.

Painéis que se adaptam ao processo
do negócio

Crie painéis personalizados para cada etapa da jornada, da pré-venda ao pós-venda.

Tudo organizado e visível para sua equipe:

Integração via API oficial, rápida e segura, mantendo a experiência 100% dentro do seu ERP.

Um CRM presente em cada processo

Crie e edite cards sem sair do fluxo

Dentro da conversa

No painel do CRM

Pelo Chatbot

Por um agente de IA

Aumente sua receita, retenha mais e ganhe um diferencial competitivo imediato.

Conversas e Leads totalmente integrados

Gerencie leads direto das conversas

Ou controle suas conversas a partir do CRM

Rastreie a origem dos seus leads

Saiba de onde cada lead veio e otimize suas campanhas.
O CRM acompanha a origem, ajudando a potencializar as suas estratégias de Tráfego Pago com dados reais.

Gestão completa de contatos

Importe e exporte contatos
com facilidade

Use campos personalizados

Veja o histórico de
pagamentos e atendimentos

Incorpore novas funcionalidades dentro do CRM

Com as Ações Personalizadas, é possível incorporar múltiplas soluções externas dentro da plataforma.

Gestão de tarefas

Organize suas rotinas de prospecção e atendimento com tarefas dentro do CRM.
Foque no que importa. O sistema cuida do resto.

Mensagens agendadas

Dê adeus ao follow-up manual.

Programe mensagens personalizadas.

Agende mensagens com data e hora marcadas.

Dispare até mesmo um fluxo automático por Chatbot.

Jornada automatizada com a nossa API

Transforme o movimento dos cards em gatilhos.

Sincronize dados com outros sistemas

Use componentes Make e n8n para criar automações avançadas.

Gestão completa do CRM via API.

Dashboards para uma tomada de decisões baseada em dados

Tenha uma visão clara dos seus resultados.
Acompanhe vendas, conversões e produtividade em um painel visual.

Benefícios do CRM da Helena

Todo o negócio em um só ambiente

jornada completa do cliente na mesma plataforma

Conversas, CRM, automações e IA totalmente integrados

O que você precisa saber antes de contratar um CRM Conversacional

1. Preciso usar várias ferramentas para gerenciar conversas, leads e automações?

Não com a Helena.
Aqui, tudo acontece em um só lugar: você atende, qualifica, converte e automatiza dentro da mesma plataforma. Chega de alternar entre ferramentas diferentes para cada parte do processo.

2. Como o CRM se conecta com o atendimento por WhatsApp e redes sociais?

O CRM é integrado nativamente aos canais de atendimento. Cada conversa vira uma oportunidade que pode ser gerenciada por painéis personalizados, direto do WhatsApp, Instagram Direct ou Messenger.

3. Consigo automatizar partes do processo sem perder o toque humano?

Sim!
Você pode usar chatbots e agentes de IA para automatizar interações, qualificar leads ou acionar fluxos. E quando necessário, a conversa passa para um atendente, tudo sem perder o contexto.

4. A plataforma me ajuda a acompanhar o cliente do primeiro contato até a venda?

Com certeza!A jornada do cliente é mapeada de ponta a ponta: desde o primeiro "oi" até a conversão e o pós-venda. Tudo registrado, visível e acionável pelo CRM.

5. A plataforma se adapta ao meu negócio ou preciso me adaptar a ela?

A Helena se adapta a você.
Você configura os painéis, cria campos personalizados, define automações e ainda pode integrar com seus sistemas externos. É flexível, do jeito que seu negócio precisa.