Desenhe o fluxo
Arraste blocos de mensagem, espera, condição e integração num canvas visual.
Chatbot para WhatsApp
Chatbot para WhatsApp Atendimento automático que vira negócio
Fluxos no-code que respondem, qualificam e agendam sozinhos, com cadências e disparos que tocam o lead até ele responder. A marca e o preço são seus; o motor é da HelenaCRM.
Builder visual
Fluxos no-code, sem depender de desenvolvedor
Monte o caminho que cada conversa deve seguir arrastando blocos, sem escrever uma linha de código.
Teste a conversa
Simule o atendimento do ponto de vista do cliente antes de colocar no ar.
Publique e ajuste
O fluxo vai ao ar em um clique e pode ser editado a qualquer momento, sem downtime.
Componentes do fluxo
Blocos prontos para qualquer jornada
Combine os blocos abaixo para montar desde um FAQ simples até uma qualificação completa.
Enviar mídia e documentos
Imagens, áudios, vídeos e arquivos dentro do próprio fluxo.
Coletar resposta do cliente
Perguntas abertas, múltipla escolha ou validação de dado.
Ramificar por condição
O fluxo muda de caminho conforme a resposta ou o dado do contato.
Aguardar um intervalo
Pausa de minutos, horas ou dias antes do próximo passo.
Disparar modelo aprovado
Mensagens de template aprovadas pela Meta para abrir conversas.
Agendar envio
Define data e hora exatas para a próxima mensagem sair.
Cadências
Sequências que tocam o lead até ele responder
Quando o contato não responde, o fluxo não para: ele segue uma cadência com intervalo e conteúdo definidos.
Exemplo de cadência
Sem resposta→Lembrete em 24h→Oferta em 48h→Encerra a sequência
Intervalo configurável
Cada etapa define o tempo de espera até a próxima mensagem.
Modelos aprovados
Disparos fora da janela de 24h usam templates aprovados pela Meta.
Pausa automática
A cadência para assim que o contato responde.
Relatório por sequência
Acompanhe entrega, resposta e abandono de cada etapa.
Componentes
Componentes e ações do chatbot
Cada etapa do fluxo pode usar uma ou mais dessas ações, sem escrever código.
Etiquetas de contato
Adiciona ou remove etiquetas no contato.
Transferir atendimento
Passa a conversa para uma equipe ou um atendente.
Concluir atendimento
Encerra a conversa automaticamente, com uma mensagem final.
Criar card no CRM
Cria um card com os dados coletados na conversa.
Acionar API
Envia dados e recebe respostas de outros sistemas.
Fluxo do chatbot
Vários agentes atuando juntos na mesma conversa.
Alterar campo de contato
Adiciona ou atualiza informações do contato.
Consultar servidor MCP
Consulta informações em tempo real num servidor MCP.
Como funciona
Do fluxo ao fechamento, sem perder o fio
O chatbot resolve o que consegue sozinho, aciona um agente de IA quando precisa pensar e já chega pronto pra vender com a sua marca.
Automatiza sem perder o contexto
Transfere para a fila certa com o histórico da conversa e o card já criado no CRM.
Aciona um agente de IA
Quando o fluxo precisa entender a intenção da conversa, um agente de IA assume sem sair do mesmo atendimento.
Chega com a sua marca
Pacotes, preços e posicionamento definidos por você; a tecnologia é da HelenaCRM.
Dúvidas
Antes de contratar
Preciso programar para montar um fluxo?
Não. O builder é visual: você monta o fluxo arrastando blocos de mensagem, espera, condição e integração.
O chatbot funciona em Instagram e Messenger também?
Sim. O mesmo fluxo responde nos três canais, com o histórico unificado na mesma conversa.
O que acontece quando o chatbot não sabe responder?
Ele transfere para a fila certa com o histórico completo, sem o cliente precisar repetir o que já disse.
Os disparos precisam de aprovação da Meta?
Mensagens fora da janela de 24 horas usam modelos aprovados pela Meta, como em qualquer conta oficial do WhatsApp.
Dá para usar o CRM e os agentes de IA junto com o chatbot?
Sim. O chatbot cria cards no CRM e pode acionar um agente de IA no meio do fluxo, sem trocar de ferramenta.
Coloque o chatbot no seu portfólio
Fale com o time de parcerias e veja como vender o chatbot com a sua marca, os seus pacotes e o seu preço.
