Incorpore funcionalidades ao seu CRM
Traga suas ferramentas externas, ERPs e sistemas internos diretamente para dentro da plataforma. Você integra fluxos completos e elimina a necessidade de trocar de tela.
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Customização por configuração
Você pode conectar qualquer sistema externo usando APIs e parâmetros automáticos, sem precisar desenvolver nada.
Conecte ERPs, portais internos e dashboards.
Defina se o conteúdo abre em nova aba, em popup ou dentro da tela.
Use parâmetros automáticos (idConta, idContato, idAtendimento) para manter o contexto certo em cada ação.
É o conceito de customização por configuração: você molda a Helena ao seu negócio,
trazendo suas próprias ferramentas para dentro da plataforma.
Ações do sistema e ações personalizadas
Com as ações personalizadas, você cria atalhos que executam tarefas reais do seu negócio,
direto da interface, sem sair da plataforma.
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Ações do Sistema
Já fazem parte da Helena, como transferir, encerrar ou abrir o histórico do atendimento.
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Ações Personalizadas
Criadas por você, conecta o CRM a outras ferramentas e rotinas como ERPs, portais, sistemas de pedidos ou relatórios financeiros
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Ações podem ser configuradas
Abrir um link externo e incorporar uma tela externa dentro da interface da Helena. Além de abrir formulários ou redirecionar para outro ambiente conectado.
Centralize tudo o que sua operação precisa
Ao incorporar suas funcionalidades, você transforma o CRM em uma plataforma completa.
Menos cliques e menos janelas abertas.
Processos integrados e rastreáveis.
Experiência fluida para o usuário.
Flexibilidade sem necessidade de desenvolvimento.
